Obchodní podmínky designsvicky.cz

Přečtěte si prosím pozorně podmínky nakupování v obchodě designsvicky.cz
Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10.10. 2013 do odvolání či jejich změny. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Obchodní podmínky designsvicky.cz jsou k dispozici na webových stránkách internetového obchodu www.designsvicky.cz

Objednání zboží

Objednávky zboží vyřizujeme ve všedních dnech od 7:00 do 22 hod. V okamžiku odeslání je vaše objednávka závazná.

V případě, že zboží vámi vybrané nebudou k dispozici, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat.

Potvrzení objednávky

Potvrzení objednávky Vám automaticky žašleme e-mailem.

Doprava a platby

Platbu za zboží lze provést následujícími způsoby:

Platba na dobírku - 50 Kč
Převodem


Po dokončení objednávky Vám e-mailem nejpozději do 2 pracovních dnů přijde faktura s údaji potřebné pro realizaci platby bankovním převodem na účet SMILEDESIGN (variabilní a číslo účtu). Platba se obvykle připíše na náš bankovní účet během 2 pracovních dnů. V případě, že platba převodem nebude uhrazena do 7 dnů, bude Vaše objednávka zrušena. Číslo bankovního účtu: 2400463660/2010


Hotově
Zboží lze osobně převzít na adrese Žižkova 498, Trutnov (SMILEDESIGN - 1. Patro). Objednané zboží uhradíte při odběru. Obdržíte e-mail s potvrzením, že Vámi objednané zboží je již k dispozici, následně se Vám ozve náš tým a domluvíme datum a čas převzetí.

Doprava přes Českou poštu činí 90 Kč . Balné je součástí ceny dopravy. U objednávky nad 2000 Kč je doprava zboží zdarma.

Zboží zasíláme i na Slovensko. Podmínkou pro zaslání je převod peněžní částky na náš bankovní účet. Poštovné a balné činí 200 Kč

Lhůta pro dodání designsvíček je max. 14 pracovních dní od data schválení objednávky popř. u platby převodem datem potvrzení platby. Ve většině případů zboží expedujeme do 10 pracovních dnů.

Za předpokladu, že se neúměrně prodlouží termín dodání ze strany designsvicky.cz, je možné od objednávky odstoupit bez zaplacení storno poplatku. V tomto případě je zákazník povinen informovat tým designtricka.cz emailem nebo telefonicky.

Okamžikem převzetí zboží kupujícím přechází na něho odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.

Výměna a vrácení zboží

Veškeré zakoupené zboží přes internetový obchod designsvicky.cz lze vrátit prodávajícímu či vyměnit do 14ti dnů od převzetí zásilky.

Zboží musí být kompletní, nepoužité a nepoškozené v původním obalu.
Zabalte zboží do balíku, ve kterém bylo doručeno.
Zboží odešlete nejpozději do 14ti dnů od jeho převzetí, na adresu:

SMILEDESIGN- "Výměna svíček" nebo "Vrácení svíček"
Žižkova 498

Trutnov 541 01

Vracíme peníze za zboží a Vámi zaplacené poštovné při koupi zboží .
Náklady na poštovné, spojené s vrácením nebo výměnou zboží, nese kupující.
O požadavku na výměnu či vrácení zboží nás vždy informujte na info@designsvicky.cz
Zboží nám zašlete jako doporučovaný balík s fakturou, kopií stvrzenky o zaplacení a kopií "Potvrzení o výměně zboží" (výtisk e-mailu).
V žádném případě nám nezasílejte na dobírku. Zásilka nebude převzata.

Vyměnit nebo vrátit zboží můžete také osobně na adrese Žižkova 498, Trutnov (SMILEDESIGN - 1. patro) po dohodě s naším týmem.
V případě, že požadované zboží bude k dispozici, odešleme kupujícímu nejpozději do 14ti pracovních dnů od obdržení vráceného zboží, v opačném případě budeme kupujícího informovat o této skutečnosti s možnostmi dalšího řešení.
Výměnu nelze provést u zlevněných triček (trička v akci).
Při vrácení peněz kupujícímu, bude peněžní částka za zboží a za poštovné při koupi zboží vrácena kupujícímu na jeho bankovní účet nejpozději do deseti pracovních dnů od zpětného obdržení zboží.

Reklamace

Pokud máte zájem reklamovat zakoupené zboží, postupujte takto:

Zboží zabalte do balíku. Přiložte fakturu, kopii stvrzenky o zaplacení, písemné uvedení důvodu reklamace a Váš návrh na vyřízení reklamace (zda-li si v případě uznání důvodu reklamace budete preferovat zaslání zboží nové či vrácení peněz)
Balík s označením "Reklamace" zašlete přes Českou poštu na adresu:

SMILEDESIGN "Reklamace"
Žižkova 498,
Trutnov, 54101
Czech Republic

Na veškeré zboží se vztahuje záruka v zákonné lhůtě, pokud není uvedeno jinak.

Bude-li Vaše reklamace uznána, zašleme Vám zboží nové nebo vrátíme kupní cenu.

Bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu.

Náklady na poštovné, spojené s neoprávněnou reklamací, nese kupující.

Náklady na poštovné, je-li reklamace uznána, nese prodávající.

Peníze zasíláme pouze bankovním převodem.

Zákazník je povinen bezprostředně po dodání zboží překontrolovat stav zásilky. Za předpokladu, že zásilka je neúplná či poškozená, je nutno neprodleně nás informovat e‑mailem na adresu info@designsvicky.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a poté do 24 hodin zaslat emailem prodávajícímu. V případě, že zákazník při převzetí zásilky potvrdí podpisem v dokladech dopravce, není možné uplatnit dodatečné reklamace na neúplnost či poškození zásilky.
Záruka na zboží zaniká v těchto případech:

  • poškozením zboží při přepravě (je nutno vyřídit přímo s dopravcem), informace Vám sdělí dopravce
  • nedodržením postupů při praní a žehlení

 

Ochrana osobních údajů

Povinností designsvicky.cz je dodržování zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Objednávkou přes náš internetový obchod souhlasí zákazník závazně se zpracováním osobních údajů pro účely designsvicky.cz v rozsahu zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Na telefonickou nebo písemnou žádost zákazníka mohou být jeho osobní údaje v databázi designtricka.cz změněny nebo odstraněny.
Provozovatel internetového obchodu www.designsvicky.cz

SMILE DESIGN s.r.o.
Žižkova 498,
Horní Předměstí,
541 01 Trutnov
IČO: 020 25 345
DIČ: CZ020 25 345

Kontakt:

BcA. Jan Fišera - +420 777 563 613

info@designsvicky.cz

Adresa pro osobní odběr zboží:

Designtricka.cz - 1. patro
SMILEDESIGN
Žižkova 498,
541 01 Trutnov,
Czech Republic

Bankovní účet Česká republika:

FIO banka, č.ú. 2300431813/2010